SilverPlay är en online casinobranch som har vuxit fram till att bli ett etablerat namn inom branschen under de senaste åren. Med sin huvudkontor i Malta och licenser från bland annat Malta Gaming Authority, Njut av Spel på Kuba, och Curacao Gaming Commission är SilverPlay redo att ta emot spelare från www.silverplay.se flera länder världen över.
Registreringssprocess
För att registrera sig som spelare på SilverPlay räcker det med att besöka deras officiella webbplats. Det finns en knapp för „registrera mig” i den övre högra hörnet av startsidan, och efter att ha klickat på den kommer man till inloggningsskärmen. Då man väljer länken „skapa nytt konto”, fylls en blankett ut med olika uppgifter som ska infallas.
Det första steget är att ange användarnamn och lösenord, följt av fullständigt namn, adress och kontaktuppgifter. Den som har en giltig mobilnummer eller e-postadress måste fylla i dessa också. Avslutningsvis krävs ett värderingsalternativ med ett minimum- och maksimum-belopp för att kontrollera hur hög den enskilda inbetalningen kan vara.
Efter att ha valt ut vilken metod som ska användas för åtkomst till kontot, kommer man överens om villkor för kontoinloggning. Beroende på betalningsmetod och spelkontokälla kan dessa stjärnarna blandas upp eller minskas beroende på spelresultat.
Kontoegenskaper
Ett av de mest förtroendefulla aspekterna kring SilverPlay är dess spelfunktion. Med nära över 1000 olika titlar i sitt utbud, oavsett om det handlar om slots eller bordsspel, kommer du garanterat att hitta något som passar dina behov.
Det finns ett avsnitt på sidan för varje speltitel där man kan läsa mer om regler och spelresultat. Men även möjligheten till kontroll över ens egna inkommande penga-och utgående medel (med tanke på överskjutande summor) är ett bevis på en väl genomtänkt design.
Oavsett var du befinner dig, har SilverPlay gjort det möjligt att njuta av nästan samtliga dess funktioner även utanför datorn. Du kan logga in direkt från din smartphone med den mobila versionen – även om mobilversionens design inte är lika snygg som huvudsidan så fungerar alla spel, betalningar och andra funktioner ovanligt bra.
Begränsade bonuserbjudanden
SilverPlay erbjuder ett antal bonusalternativ för sina nya registreringar – dock kan dessa bero på att man är från det land som spelaren bor i. Första gången du speltitlar väljer en vinstbonus med högst 100% för den som har minst tio spelresultat, uppladdningssumman till maximalt 50 kr.
Välj före jul „Christmas Offer” bonusen – det ger dig ett maximerat bonusbelopp på hundra kronor för att registrera ditt konto. Här är dessa som vi vill betona hur en väl strukturerad design måste göra sig förtrogen med alla viktig information.
Nästa gång du öppnar sidan, kan det även vara så att den befintliga användaren har valt „Bonusen för lördag” – en påslakan eller dubbel bonus (utan omsättningskrav) som finns tillgänglig mellan 9-17 tisdagar. Oavsett vilken av dessa du väljer, kommer det att vara lättare att se hur de viktigaste funktionerna är utformade.
Betalsystem och förtroende
Tidpunkten då SilverPlay kom i bruk var en tid då spelaren bara hade valt mellan betalningssätt med kreditkort. Nu har detta huvudsakliga sätt att göra banköverföringar möjligt för alla sina registrerade konton.
Genom sin användande av flera olika krypteringstekniker, så som SSL och 128-bitars RSA kan du ha en fullständig trygghet för dina pengar. Dessutom finns det dessutom tre internationella licenser från företag som har etablerat sig som högsta säkra aktörer inom industrin.
Med detta sagt, skapas möjligheten för att vinnas eller förloras med kreditkort på samma sätt och det gör också betyder ställningstagen ännu bättre till försiktighet. Kunden har fullständig kontroll över sin egen transaktion.
Anpassningar efter användare
Vi vill notera att SilverPlay är ett av dem som i bästa möjliga ordning erbjuder en mobila version på deras webbplats, vilket gör det möjligt för spelarna att spela direkt från telefonen. Detta särskilt med tanke på de olika funktionerna och designfunktionerna.
Men även om man inte har någon smartphone finns också andra alternativ tillgängliga som gör att du kan komma åt ditt spelkonton i realtid.
Kundstöd
För dig som har frågor eller behöver hjälp är det möjligt för att kontakta kundsupporten på något av de tre sätten: via e-post, live chatty och telefon. E-postadressen hittar du högst upp i sidan för registrering men varken mejladresser eller övrig information har verkar fungera som det ska.
Efter att ha valt en typ av kommunikation för att kontakta deras kundstöd, är man omedelbart tillgänglig och kan välja ett av alla flera olika alternativ som gör att du kan komma i kontakt med personalen på din egen takt.
Förutom det faktum att telefonnummer saknar nummerserie (utan den 06 innan ifall om det är en „08-nummer” – även detta sätta tydligaste kontaktpunkter) så kan du se hur väl utformade sidan med hjälpalternativen för dig som vill veta vem bakom spelföretaget står.
Analys av prestanda
I likhet med många andra kasinobränder, ser vi en mer jämlik och kundanpassad layout i den officiella sidan. Men det är klart att fler än så kan göras för att föra denna inloggningssida vidare till nästa nivå.
Som du kanske redan har läst om på andra sajter, kommer SilverPlay:s egen produktionsfunktion att täcka alla möjliga sätt som medlemmen kan prova på. Dessutom är det även en stor fördel att detta internetcasino inte tillhandahåller spelprogramvara för PC.
Sammanfattning av kundens upplevelse
Påverkade av den faktum att SilverPlay har en stark och stabil bas på grundval av ett antal bra sidor i produktsidan, med mer utveckling kring deras mobila versioner – förutsatt man också föredrar att ha denna form av kontroll över sin spel- respektive inloggning.
Förfarandet under registreringen och val av egen prenumerationsbetalning skapade ingen problem. Kanske kan det vara bättre med alternativ för dessa ändamål, dock är sidans allmänna tillgänglighet ett positivt faktum.
De föreslagit funktionerna med telefonen var att ta emot kundens kontroll över sitt eget inloggningssystem. Även om det verkar vara möjligt för SilverPlay att uppnå en utveckling av produkterna, så kan de samtidigt hoppas att tillgängligheten är mer komplett.
Förutsatt du väljer beroende på dessa funktioner, kommer vi inte kunna se att SilverPlay har några svårigheter med deras spelfunktionalitet. Detta menar att man för att uppnå utvecklingen av produkter och möjlighet till mer komplett kontroll kan välja mellan sina alternativa preferenser.
Med alla dessa detaljer på baksidan, sammanfattningsvis så har vi en positiv bild om företaget i sig.